Política de reembolso

 

Política de Envíos

 


Queremos que tus prendas lleguen a ti lo antes posible y con el mismo cuidado con el que fueron creadas 🤍

 

  • Envíos dentro de Cuenca: $3

  • Envíos fuera de Cuenca: $5

 


Los envíos se realizan una vez confirmado el pago.

El tiempo estimado de entrega es de 24 a 72 horas hábiles después de la confirmación.


Por favor, verifica bien tus datos de envío antes de finalizar tu compra para asegurar una entrega sin inconvenientes.

 

 

 

Política de Cambios

 


En Anacleta queremos que te sientas cómoda y feliz con lo que eliges ✨


Si la talla no es la adecuada, puedes solicitar un cambio de talla, siguiendo estas condiciones:

 

  • Plazo: Hasta 5 días hábiles después de recibir tu pedido.

  • Condición de la prenda: Debe estar sin uso, sin lavar, sin olores y con todas sus etiquetas originales.

  • Disponibilidad: El cambio está sujeto a la disponibilidad de tallas al momento de la solicitud.

  • Costos de envío: Los costos de envío generados por el cambio corren por cuenta del cliente.

  • Proceso: Escríbenos por WhatsApp indicando tu número de pedido y la talla que necesitas.

 


📲 Contacto para cambios y soporte: +593 98 017 7360 (WhatsApp)


Importante:
No realizamos devoluciones de dinero. Únicamente cambios de talla.
Piezas en SALE / Liquidación no aplican para cambios.